До недавних пор приобретенные в интернете ж/д билеты в случае экстренного отказа оставались без компенсации денежных средств, то есть попросту деньги за них не возвращались. «Укрзализныця» решила восполнить этот пробел, внедрив систему онлайн-возврата билетов, купленных через интернет, сообщает информационно-аналитический портал Inpress.ua.

Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины («Укрзализныця») внедрила на своем сайте сервис возврата проездных документов, приобретенных через интернет, сообщает Интерфакс-Украина.

Как сообщила «Укрзализныця», оnline-возврат электронных билетов можно осуществить на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя.

Возможность возврата ЭПД и бланка заказа на сайте booking.uz.gov.ua прекращается за один час до отправления поезда с начальной станции.

Возвращение бланка заказа возможно только при условии, что проездные документы не были распечатаны в железнодорожной билетной кассе.

Возвращение электронного проездного документа (ЭПД) и бланка заказа на сайте booking.uz.gov.ua возможно независимо от места их оформления.

При возвращении бланка заказа будут возвращены все документы по этому заказу.

При возвращении ЭПД документ на возвращение является расчетным документом. При возвращении бланка заказа документ на возвращение не является расчетным документом.

«Возврат средств на карту клиента осуществляется в максимально сжатые сроки, ведь отказ от необходимости возврата через кассу, заполнения актов возврата значительно ускоряет процедуру», — сообщает «Укрзализныця».

При этом следует заметить, что возврат средств на карту клиента осуществляется той системой, по которой был приобретен электронный посадочный документ или бланк заказа.

Как уже сообщал Inpress.ua, электронный железнодорожный билет в Украине с 23 июля приобрел статус расчетного документа (фискального чека). Отныне пассажиры поездов «Интерсити+» и поезда №38 Киев — Донецк (на них введена опытная эксплуатация электронных билетов) отныне не будут получать билеты, распечатанные на бланках строгой отчетности, поскольку электронные посадочные документы приобрели статус расчетного документа, а уже с 3 августа электронные билеты начнут продаваться в ж/д кассах с обозначением QR-кода.

К слову, к услугам пассажиров «Укрзализныци» разработана и с июля внедрена в опытную эксплуатацию информационная система, содержащая сведения об опоздании поездов, которая работает в режиме реального времени. Также госкомпания планирует расширить перечень поездов, в которых будет действовать электронный проездной документ.

Более подробно о ситуации на железной дороге читайте в статье Петра Лазарева «Билеты на поезд: не по карману, зато по паспорту».