Министерство социальной политики Украины продолжает совершенствование механизма взаимодействия с гражданами и усиливает контроль над работниками социальной сферы для повышения качества предоставляемых услуг. Отметим, что в 2014 году планируется увеличение социальных выплат, сообщает информационно-аналитический портал Inpress.ua.
Одной из важных задач Пенсионного фонда является повышение качества услуг, которые предоставляются людям в отделениях. Об этом сообщила Министр социальной политики Наталия Королевская, выступая на заседании правления Пенсионного фонда.
«Одним из важных вопросов Пенсионного фонда является повышение качества услуг, предоставляемых людям. К сожалению, сейчас в этом плане есть проблемы», — сказала Королевская. Она также добавила, что большинство обращений, поступающих в Министерство из регионов, касаются именно пенсионных вопросов, при этом много недостатков в этой сфере выявляются в ходе проверок, которые проходят, в том числе и на основе сообщений людей.
Министр привела несколько примеров, когда невнимательность работников Пенсионного фонда привела к проблемам у людей, обратившихся в отделение. Таких проблем можно было бы избежать, если бы работники фонда более внимательно относились к выполнению своих обязанностей.
«В итоге люди ежемесячно теряют десятки, а иногда сотни гривен пенсии. А для людей — это значительные средства. И это дает ощущение, что пенсионная система не справляется. Такого быть не должно. И я требую более внимательного отношения к людям и проблемам, с которыми они к вам обращаются», — подчеркнула Наталия Королевская, пишет Судебно-юридическая газета.
Кроме того, для максимального ускорения обслуживания людей при назначении пенсии Наталия Королевская поручила уменьшить время, в течение которого назначается пенсия, до одной недели, а также ввести прием граждан местными управлениями Пенсионного фонда по принципу «единого окна».
«Для того, чтобы у меньшего количества людей была необходимость идти в отделение Фонда, а в случае необходимости личного контакта — получить полноценную помощь, необходимо развивать систему дистанционного обслуживания. В частности, речь идет об электронных ресурсах Пенсионного фонда, а также внедрении программного обеспечения «Пенсионный калькулятор» и его интеграции в веб-портал», — сказала Наталия Королевская.
Как ранее сообщал Inpress.ua, на сегодняшний день выплата пенсий в Украине идет по графику, несмотря на высокую политическую температуру в обществе, сообщила 21 января на селекторном совещании министр соцполитики Наталья Королевская.
В Украине полностью профинансирован первый транш государственной социальной помощи за январь, сообщили в пресс-службе Минсоцполитики.
По состоянию на 9 января объем пенсионных выплат за январь составил 6 млрд грн, что соответствует плановому графику выплаты пенсий, сообщил премьер-министр Николай Азаров.
Напомним, что проект государственного бюджета на 2014 год предусматривает предоставление государственных гарантий на 50 млрд грн для реализации программы активизации экономики, а также повышение минимальной зарплаты и прожиточного минимума, сообщил премьер-министр Украины.
А «с целью защиты и предоставления максимальной помощи тем, кто в непростых экономических условиях в ней нуждается больше всего, министерство наработало пакет первоочередных действий по усилению социальной защиты населения по направлениям, которые являются наиболее чувствительными для наших граждан», — сказала министр социальной политики Украины Наталья Королевская.
Казначейство Украины принимает все возможные меры по своевременному проведению социальных выплат, а также расчетов распорядителей средств государственного и местных бюджетов с соблюдением требований действующего законодательства, направляя на это весь имеющийся финансовый ресурс.
Более подробно об уровне зарплат в Украине читайте в статье Дениса Скворцова «Зарплаты в Украине: кому и где жить хорошо».
Более подробно о пенсионной реформе читайте в статьях Валентина Ковальского «Пенсии в Украине — как дожить и как прожить» и «Пенсия в Украине: мифы и сюрпризы».
Комментарии
0Комментариев нет. Ваш может быть первым.